COVID-19: МАУ повідомляє про подальше вимушене скасування рейсів

ОНОВЛЕНО 03-06-2020, 13:15 LT

МАУ повідомляє про подальше вимушене скасування рейсів.

З огляду на продовження режиму ізоляції, запровадженого багатьма країнами світу з метою протидії розповсюдженню Covid-19, і невизначеністю щодо термінів відкриття кордонів, МАУ повідомляє про подальше вимушене скасування рейсів. Ознайомитися з переліком скасованих через Covid-19 рейсів та можливостями зміни і обміну авіаквитків можна на цій сторінці.

ВАШ РЕЙС ВІДМІНЕНО?

  • Отримайте промокод онлайн. Обміняйте невикористаний квиток (його невикористану частину) або невикористану додаткову послугу на іменний промокод з додатковим бонусом в 25% вартості. Промокод може бути використаний для оплати вартості нового квитка, включаючи вартість тарифу і зборів, або додаткової послуги на будь-якому регулярному рейсі МАУ в будь-якому класі обслуговування. Скористатися промокодом можна на сайті МАУ протягом 2 років з дня його оформлення.

Якщо ваш квиток або додаткова послуга не підлягають обміну на промокод онлайн, будь ласка, заповніть форму зворотнього зв'язку.​

  • Безкоштовно змініть дату подорожі за тим самим маршрутом на рейси МАУ в рамках терміну дії авіаквитка:
  • Відправте претензію* щодо повернення коштів за невикористаний квиток:

*ВАЖЛИВО! Через велику кількість звернень, які ми наразі отримуємо, претензія буде розглянута протягом 90 днів з дати її отримання.

Наша команда працює в режимі 24/7, аби максимально швидко обробити кожне звернення, знайти найкраще рішення у кожному індивідуальному випадку і якнайшвидше відповісти кожному пасажиру.

Інформація щодо роботи кас МАУ в період карантину з 17 березня до 14 червня

Скасовані рейси через COVID-19 (оновлено 20-05-2020, 11:20 LT)

НАЙПОШИРЕНІШІ ПИТАННЯ:

5. Як працює застосунок “Дій вдома”?