COVID-19: МАУ сообщает о дальнейшей вынужденной отмене рейсов

ОБНОВЛЕНО 12-06-2020, 10:30 LT

В связи с исключительными обстоятельствами, вызванными распространением коронавируса COVID-19, МАУ предлагает ещё более гибкие условия планирования Вашего путешествия.

ВАШ РЕЙС ОТМЕНЁН?

  • Получите промокод онлайн. Обменяйте неиспользованный билет (его неиспользованную часть) или неиспользованную дополнительную услугу на именной промокод с дополнительным бонусом в 25% стоимости. Промокод может быть использован для оплаты стоимости нового билета, включая стоимость тарифа и сборов, или дополнительной услуги на любом регулярном рейсе МАУ в любом классе обслуживания. Воспользоваться промокодом можно на сайте МАУ в течение 2 лет с дня его оформления.

Если ваш билет или дополнительная услуга не подлежит обмену на промокод онлайн, пожалуйста, заполните форму обратной связи.​

  • Бесплатно измените дату путешествия по тому же маршруту на рейсы МАУ в рамках срока действия авиабилета:
  • Отправьте претензию* о возврате средств за неиспользованный билет:
  • Для того, чтобы связаться с Контакт-центром по другим вопросам, пожалуйста, заполните форму обратной связи:

*ВАЖНО! Из-за большого количества обращений, которые мы сейчас получаем, претензия будет рассмотрена в течение 90 дней с даты ее получения.

Наша команда работает в режиме 24/7, чтобы максимально быстро обработать каждое обращение, найти лучшее решение в каждом индивидуальном случае и как можно быстрее ответить каждому пассажиру.

Информация о работе касс МАУ в период карантина с 17 марта по 31 июля

Отмененные рейсы из-за COVID-19 (обновлено 24-06-2020, 11:00 LT)

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

5. Как работает приложение "Дій вдома"?