Багаж

Максимальный размер

158

высота +

ширина +

глубина

img

Максимальный вес

23 кг

в Эконом Премиум

и Эконом классе

32 кг

в Бизнес-классе

Крупногабаритный багаж

и/или

baggage-weight

более

32кг

и/или

baggage-long

более

300см

Только в качестве груза

нормы провоза багажа на рейсах МАУ

КАТЕГОРИЯ ОБЩАЯ НОРМА ВЛАДЕЛЬЦЫ КАРТ
Panorama Club Premium
ВЛАДЕЛЬЦЫ КАРТ
Panorama Club Elite
Тариф Economy Lite - рейсы по Украине и среднемагистральные

Тариф Economy Lite - дальнемагистральные рейсы
Без багажа (0 PC)


1 или 2 места *
Без багажа (0 PC)


1 или 2 места *
Без багажа (0 PC)


1 или 2 места *
Эконом Премиум и Бизнес-класс – все регулярные рейсы. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC) 4 места багажа (4 PC)
Все рейсы в/из Бангкока, Эконом-класс. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Рейсы Украина – Дели и Каир / Дели и Каир – Украина, Эконом-класс.
Остальные рейсы в/из Дели и Каира, Эконом-класс
1 место багажа (1 PC)

2 места багажа (2 PC)
2 места багажа (2 PC)

3 места багажа (3 PC)
3 места багажа (3 PC)

4 места багажа (4 PC)
Прямые рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс.

Стыковочные рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс.
1 место багажа (1 PC)

2 места багажа (2 PC)
2 места багажа (2 PC)

3 места багажа (3 PC)
3 места багажа (3 PC)

4 места багажа (4 PC)
Прямые рейсы Одесса – Стамбул / Стамбул – Одесса, Эконом-класс 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC) 4 места багажа (4 PC)
Эконом-класс – все остальные регулярные рейсы. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)

* 1 место на рейсах: Киев – Нью-Йорк / Нью-Йорк – Киев, Киев – Торонто / Торонто – Киев, Украина – Дели / Дели – Украина, в/из Бангкока.

нормы провоза багажа на рейсах МАУ

КАТЕГОРИЯ ОБЩАЯ НОРМА ВЛАДЕЛЬЦЫ КАРТ
Panorama Club Premium
ВЛАДЕЛЬЦЫ КАРТ
Panorama Club Elite
Тариф Economy Lite - рейсы по Украине и среднемагистральные

Тариф Economy Lite - дальнемагистральные рейсы
Без багажа (0 PC)


1 или 2 места *
Без багажа (0 PC)


1 или 2 места *
Без багажа (0 PC)


1 или 2 места *
Эконом Премиум и Бизнес-класс – все регулярные рейсы. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC) 4 места багажа (4 PC)
Все рейсы в/из Бангкока, Эконом-класс. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Рейсы Украина – Дели, и Каир/ Дели и Каир – Украина 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Остальные рейсы в/из Дели и Каира, Эконом-класс 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC) 4 места багажа (4 PC)
Прямые рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)
Стыковочные рейсы в/из Нью-Йорка и Торонто, Эконом-класс. 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC) 4 места багажа (4 PC)
Прямые рейсы Одесса – Стамбул / Стамбул – Одесса, Эконом-класс 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC) 4 места багажа (4 PC)
Эконом-класс – все остальные регулярные рейсы. 1 место багажа (1 PC) 2 места багажа (2 PC) 3 места багажа (3 PC)

* 1 место на рейсах: Киев – Нью-Йорк / Нью-Йорк – Киев, Киев – Торонто / Торонто – Киев, Украина – Дели / Дели – Украина, в/из Бангкока.

информация о багаже

  • Младенцы (дети до 2-х лет)
  • Моряки
  • Пассажиры с ограниченной подвижностью
  • Спортивное снаряжение
  • Музыкальные инструменты
  • Оружие и боеприпасы
  • Перевозка животных
  • Условия возврата средств за неиспользованную услугу
Младенцы (дети до 2-х лет)

1 место багажа (1 PC) до 10 кг (если билет включает норму бесплатного провоза багажа) и 1 небольшая детская складная коляска или 1 детская люлька или 1 детское авто-кресло, независимо от класса обслуживания и тарифа (в том числе, если билет не включает норму бесплатного провоза багажа).
Подробнее о путешествиях с детьми.

Моряки

2 места багажа (2 PC). Для пассажиров категории «моряк» норма провоза 2PC применяется в случае приобретения билета по специальному тарифу МАУ для моряков. В таких случаях норма бесплатного провоза багажа указывается в соответствующей графе авиабилета во время продажи. Продажа билетов по тарифу для моряков недоступна на сайте МАУ. Приобрести билет по такому тарифу возможно через туристическое агентство, которое сотрудничает с Вашей судоходной компанией.

Пассажиры с ограниченной подвижностью

+ 1 инвалидная коляска и другое вспомогательное оборудование, от которого пассажир физически зависит, независимо от класса обслуживания и тарифа (в том числе, если билет не включает норму бесплатного провоза багажа). Собственные инвалидные коляски пассажиров перевозятся в качестве зарегистрированного багажа.
Подробнее о перевозке инвалидных колясок.

Спортивное снаряжение

Перевозка спортивного снаряжение требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования. Каждый комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг, независимо от фактических размеров, считается 1 местом багажа в пределах нормы. Исключение: крупногабаритное спортивное снаряжение и доска для виндсерфинга длиннее 300 см перевозится в качестве груза.
Подробнее о спортивном снаряжении.

Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты могут быть перевезены:

  • в качестве ручной клади;
  • на оплаченном дополнительном пассажирском месте;
  • в качестве зарегистрированного багажа;
  • в качестве груза.

Подробнее о музыкальных инструментах

Оружие и боеприпасы

Перевозка оружия и боеприпасов требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования.

1 контейнер с оружием и 1 контейнер с боеприпасами к нему (до 5 кг) считаются 1 местом багажа.
Подробнее о перевозке оружия и боеприпасов.

Перевозка животных

Перевозка животных всегда подлежит оплате и требует предварительного согласования с МАУ во время бронирования.

Исключения. Cлужебные животные перевозятся бесплатно по предварительному согласованию с МАУ. Собаки / кошки в салоне: вес контейнера с животным – до 8 кг, размер контейнера – до 115 см (ширина + высота + длина). Собаки / кошки в багажном отсеке: вес контейнера с животным – до 75 кг,
макс. размеры: 110 x 75 x 75 см. Перевозка животных весом от 32 до 75 кг запрещена в качестве зарегистрированного багажа в/из аэропортов: Бангкок, Брюссель, Вильнюс, Винница, Днепр, Дубай, Запорожье, Ивано-Франковск, Коломбо, Кутаиси, Лондон, Львов, Нью-Йорк, Пекин, Прага, Тегеран, Черновцы.
Подробнее о перевозке животных.

Условия возврата средств за неиспользованную услугу

Условия возврата средств за неиспользованную услугу перевозки зарегистрированного багажа при обращении пассажира/плательщика*:

  • До вылета рейса, указанного в билете, на который приобретена услуга - возврат стоимости оплаченной услуги или ее переоформление на другой рейс (при наличии такой возможности у МАУ) могут быть произведены по месту приобретения услуги. Если услуга оформлена и оплачена с помощью сайта МАУ, пассажиру/плательщику* необходимо отправить соответствующее обращение на e-mail, с которого пассажир/плательщик* получил подтверждение своего заказа или обратиться в Контакт-центр МАУ.
  • После вылета рейса, указанного в билете, на который услуга приобретена, но пассажир ею не воспользовался:

* ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Возврат средств осуществляется лицу, указанному в квитанции, подтверждающей оплату соответствующей услуги, или на счет, с которого была произведена оплата услуги. Если информация о плательщике услуги отсутствует, возврат средств осуществляется пассажиру по его обращению.

Возврат сумм осуществляется на основании квитанции, подтверждающей оплату услуги, и документов, удостоверяющих личность.

МАУ имеет право отказать в возврате средств, если пассажир обратился по этому поводу по истечении 12 месяцев с дня оформления соответствующей квитанции, подтверждающей оплату услуги.

ОПЛАТА БАГАЖА СВЕРХ НОРМЫ И ПРОВОЗА ЖИВОТНЫХ(в одну сторону)

Для получения информации по стоимости и пояснению зон, укажите, пожалуйста, Ваш маршрут:

На регулярных и чартерных рейсах МАУ при оформлении предварительной оплаты за провоз сверхнормативного багажа не позже чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию действует скидка от тарифа, установленного для оплаты менее чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию и во время регистрации на рейс (кроме животных в багажном отделении). При оплате за провоз сверхнормативного багажа во время посадки в самолет действует тариф, на 20% выше тарифа, установленного для оплаты менее чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию и во время регистрации на рейс. Пассажиры, которые уже забронировали билеты, могут самостоятельно заказать услугу в разделе УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ.

ВНИМАНИЕ! Во время посадки в самолет оплата за провоз сверхнормативного багажа может быть осуществлена исключительно банковской картой.

Пассажиры чартерных рейсов имеют право на бесплатный провоз 1 места багажа весом до 23 кг.

Стоимость багажа сверх нормы может изменяться в зависимости от сезона. Низкий сезон: 05.02-20.04, 01.11-15.12, 20.01 - 31.05. Высокий сезон: 21.04-31.10, 16.12-19.01.

Низкий сезон для зоны 2а (Израиль): 15.10 - 15.12, 20.01 - 19.03, 21.04 - 30.06. Высокий сезон для зоны 2а (Израиль): 01.07 – 14.10, 16.12 - 19.01, 20.03 - 20.04.

Если перелет состоит из нескольких рейсов, которые выполняются разными авиакомпаниями, по всему маршруту применяются нормы первого перевозчика.

Исключение: На рейсах МАУ, которые выполняются согласно договору о совместной эксплуатации с а/к KLM/AF, применяются нормы того перевозчика, чей номер рейса указан в авиабилете.

Если перевозка пассажира оформлена отдельными билетами МАУ (PS) и другого перевозчика, багаж пассажира будет регистрироваться только на сегмент МАУ; если билетами только МАУ (PS-PS) – багаж будет регистрироваться до конечного пункта.

Вы можете оплатить сверхнормативный багаж и дополнительное место ручной клади в разделе УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ не позже чем за 6 часов до вылета, багаж со скидкой - не позднее чем за 24 часа до вылета.

Важно: Услуга предоставляется всем пассажирам, которые путешествуют собственными рейсами МАУ (под кодом PS 001 - 999).


Нормы провоза ручной клади для билетов, приобретенных до 01.11.2018, с датой вылета с 15.01.2019 размещены по ссылке.

Нормы провоза ручной клади для билетов,
приобретенных после 01.11.2018, с датой вылета с 15.01.2019:

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ РУЧНОЙ КЛАДИ

Норма провоза ручной клади
в Эконом-классе

  • Тариф
    Economy Lite
    рейсы по Украине и среднемагистральные

  • 1 место до 7 кг

7 кг
  • Тариф Economy Lite
    на дальнемагистральных рейсах
  • Тарифы
    Economy Standard,
    Economy Premium

1 место до 7 кг
+ 1 место до 5 кг

7 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

Норма провоза ручной клади
в Бизнес-классе

Тарифы Business Saver, Business Flex

рейсы по Украине и
среднемагистральные


1 место до 12 кг
+ 1 место до 5 кг

12 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

на дальнемагистральных
рейсах



2 места общим весом
до 15кг + 1 место до 5кг

15 кг
5 кг
Правила и условия перевозки ручной клади (14) -  () + Правила и условия перевозки ручной клади (15) -  ()

Норма провоза ручной клади на самолетах Embraer-145: 1 место до 5 кг / до 55х35х15 см.

НОРМЫ БЕСПЛАТНОЙ ПЕРЕВОЗКИ РУЧНОЙ КЛАДИ