COVID-19: МАУ повідомляє про подальше вимушене скасування рейсів

ОНОВЛЕНО 12-06-2020, 10:30 LT

У зв'язку з винятковими обставинами, викликаними розповсюдженням коронавируса COVID-19, МАУ пропонує ще більш гнучкі умови планування Вашої подорожі.

ВАШ РЕЙС ВІДМІНЕНО?

  • Отримайте промокод онлайн. Обміняйте невикористаний квиток (його невикористану частину) або невикористану додаткову послугу на іменний промокод з додатковим бонусом в 25% вартості. Промокод може бути використаний для оплати вартості нового квитка, включаючи вартість тарифу і зборів, або додаткової послуги на будь-якому регулярному рейсі МАУ в будь-якому класі обслуговування. Скористатися промокодом можна на сайті МАУ протягом 2 років з дня його оформлення.

Якщо ваш квиток або додаткова послуга не підлягають обміну на промокод онлайн, будь ласка, заповніть форму зворотнього зв'язку.​

  • Безкоштовно змініть дату подорожі за тим самим маршрутом на рейси МАУ в рамках терміну дії авіаквитка:
  • Відправте претензію* щодо повернення коштів за невикористаний квиток:
  • Для того, щоб зв'язатися з Контакт-центром з інших питань, будь ласка, заповніть форму зворотнього зв'язку:

*ВАЖЛИВО! Через велику кількість звернень, які ми наразі отримуємо, претензія буде розглянута протягом 90 днів з дати її отримання.

Наша команда працює в режимі 24/7, аби максимально швидко обробити кожне звернення, знайти найкраще рішення у кожному індивідуальному випадку і якнайшвидше відповісти кожному пасажиру.

Інформація щодо роботи кас МАУ в період карантину з 17 березня до 31 липня

Скасовані рейси через COVID-19 (оновлено 24-06-2020, 11:00 LT)

НАЙПОШИРЕНІШІ ПИТАННЯ:

5. Як працює застосунок “Дій вдома”?